Zure arte erosleak superfan bihurtzeko 7 modu

Bezeroaren esperientzia positiboa sortzea funtsezkoa da, batez ere gure aro digital berrian.

Hainbeste aukera artistiko izanik, sarean zein lineaz kanpo, inoiz baino garrantzitsuagoa da nabarmentzea. Beraz, sortu zure arte erosleek gustuko izango duten bezeroen esperientzia! Dakizuenez, zenbat eta jende gehiagok goraipatuko zaitu, orduan eta gehiago haziko da zure artearen negozioa.

Paketa bereziak sortu eta sorpresak bidaltzen, edo froga sozialak eta bezeroarentzako arreta-zerbitzua partekatu, modu bikainak daude zure bezeroak liluratzeko eta liluratzeko. Zazpi aholku, zure arte erosleak benetako zale bihurtuko dituztenak, behin eta berriro itzul daitezen.

1. Harritu bezeroak ontziekin

Lehen inpresioa garrantzitsua da! Zure artelanak desegitea erosle askoren lehen esku-eskubidea da zure markarekin, beraz, egin ezazu zirraragarria eta gogoangarria. Eman zertaz hitz egiteko! Ontziak eder eta paregabeak sortzeko denbora hartzea zure bezeroak askoz baliotsuagoak sentituko ditu. Ziurtatu dena seguru eta seguru dagoela oraindik.

Carolyn Edlund-ek, arte-negozioko adituak, dioenez, "ikusi ditu artistek opariak biltzea, zintzilikatzeko gida, zaintzeko argibideak edo mailua eta iltzea bezalako gehigarriak eskaintzen dituztela". Artistak eskuz margotutako paperezko paperean biltzen ditu bere lana eta markako postal ederrak sartzen ditu pakete bakoitzean. Gero, Instagramen partekatzen du bere bezeroek beren paketearen argazki bat partekatzen dutenean, eta partekatzen dute!

2. Sortu sare sozialen komunitate atsegina

Erabili zure marka partekatzeko eta bezeroekin konektatzeko. Eman erantzun atseginak eta azkarrak jendeak iruzkinak edo galderak egiten dituenean. Partekatu eta goraipatu sare sozialetan erositako lanak partekatzen dituzten bezeroak. Deskontu txiki bat ere eskain diezaiekezu (doako bidalketa adibidez) sare sozialetan jarraitzen zaituenei zure artea erosteko are gehiago interesatzeko. Zure bezeroekin harremanak sortzeak erosketak errepikatzen lagun dezake, eta sare sozialak aurrez aurre ezagutu ezin dituzunekin harremanetan jartzeko modu bikaina dira.

3. Harro hartu bezeroarentzako zerbitzu bikainaz

Bezeroarentzako arreta bikaina funtsezkoa da. , "Negozio-harreman bat amaitu zuten bezeroen % XNUMX bezeroarentzako arreta eskasa zela eta". Horrela, prest egon bezeroen galderei edo kezkak erantzuteko. Larunbat goizean galdera bati erantzuten badiozu, zure bezeroek ohartuko dira. Gehiegi erostea eta zure bezeroak zaintzeak bezeroekiko harreman positiboak sendotu ditzake. Zenbat eta fidagarriagoa izan, orduan eta litekeena da bezeroak berriro zugan konfiantza izatea.

Bezero frustratua baduzu ere, itxaropena ez da galtzen. Ikasi arte-erosle amorratuei behar bezala erantzuten.

4. Egon konektatuta

Bihurtu bezeroak bezero leialak fokuan mantenduz. Bidali mezu elektroniko atseginak eta informatiboak aldizka. Gutxienez hilean behin harremanetan jartzea gomendatzen du eta eskaintza bereziak egitea eskaintzen du, hala nola bidalketa doakoa edo haientzako eta lagunentzako kupoi bat bezeroei interesa eta interesa mantentzeko. Posta elektroniko bidezko marketin-gida bat behar duzu? Egiaztatu

5. Bidali Ezusteko Hobariak

Jendeari gustatzen zaio opariak postaz jasotzea. Beraz, mantendu borondate ona ezusteko kupoiekin, zure azken artelanekin postalekin edo zure estimua adierazten duten ohar pertsonalekin. Zure azken lanaren laburpena ere posta elektronikoz bidali dezakezu zerrendako lehena izateko. Zure bezeroak estimatuta sentiarazten dituen edozein moduk zure lotura sendotuko du. Bezero zoriontsuak bezero errepikatuak izan ohi dira.

6. Egin zure bezero onenak berezi sentitzea

Izan atsegina zure bildumagileekin. Bezero onenek normalean zure diru-sarreren zati neurrigabea osatzen dute. Berezia sentiarazten diezunean, litekeena da lagunei hitz onak esatea. Funtsean, doako marketina da. Beraz, erakutsi zure estimua doako zirriborro edo artelan txiki batekin, edo bidali eskerrak emateko ohar pertsonalak erosketa bakoitzaren ondoren.

7. Partekatu froga soziala

, arrisku-kapitaleko enpresa bateko bazkideak, "norbaitek zerbait egiten ari direla jakitean sortzen den eragin positiboa" dela dio. Jendeak askotan nahi du besteek nahi dutena edo dagoeneko dutena. Beraz, kontuan hartu zure artearen irudiak erosleen etxeetan sare sozialetan partekatzea. Beren artelan berriarekin pozik irribarre egiten duten bezero eta erosleen testigantzak eska ditzakezu. Salmenta laguntzen du jendeak zure lana bere espazioan ikus dezakeenean. Gainera, bezero berriek zure marka ezagutzeko modu bikaina da. Eileenek froga soziala marketin berri gisa deskribatzen du.

Karrera bat egin nahi duzu gustuko duzuna egiten eta arte-enpresen aholkularitza gehiago jaso nahi? Harpidetu doan.